Un gouvernail, plusieurs canaux.

Marketplaces, boutiques e-commerce, points de vente et tout autre canal qui expose une API ou un flux de données. Le critère n'est pas la liste des logos, c'est la capacité du canal à échanger des produits, des prix et des stocks. Si un canal n'a pas d'API, on regarde ensemble ce qui est jouable avant d'engager quoi que ce soit.

Le catalogue est défini une seule fois dans le back-office central, puis chaque canal applique son cadrage : quels produits, quelles marques, quelles gammes. Le cadrage est une règle, pas un export : un produit qui doit passer d'indisponible à disponible sur un canal, c'est un changement de règle, pas une ressaisie.

Oui, et c'est même prévu. Chaque canal a ses règles de prix : prix de départ, marge, remises, promotions. Le point de vente peut avoir un prix différent de la marketplace, et c'est la règle du canal qui s'applique automatiquement, pas la mémoire de quelqu'un.

Dès qu'une unité part sur un canal, la disponibilité est mise à jour sur les autres. On calibre la fréquence de synchronisation avec vous selon le volume et la criticité des produits, avec pour objectif qu'un client ne commande jamais un produit que vous n'avez plus.

Chaque flux est surveillé : une synchronisation en échec déclenche une notification, on relance le flux proprement, et vous savez où vous en êtes sans avoir à vérifier vous-même. Le stock du canal défaillant est protégé pendant ce temps pour éviter la survente.

Un seul abonnement, sans engagement, qui couvre le back-office central, la synchronisation de stock, l'hébergement, la maintenance, la sécurité et le support humain. Connecter un canal fait partie du même abonnement : vous ne financez pas un projet au forfait, vous accédez à un système qui s'étend à vos canaux au fur et à mesure. C'est ce qui rend le coût de lancement sans commune mesure avec le modèle classique.

Comptez quelques semaines par canal, selon sa complexité et la qualité de son API. La première connexion prend un peu plus de temps, car on met en place la base et les règles ; les suivantes sont plus rapides. La mise en production se fait sans interrompre vos ventes en cours.

Nous. Les API des canaux évoluent, les formats changent, les promotions se succèdent : la maintenance, le suivi des flux et les ajustements sont inclus dans l'abonnement. Vous pilotez vos règles et vos canaux, vous ne gérez pas la technique.