Internationaal verkopen betekent de juiste regel toepassen voor elke markt.
Zodra u uw land verlaat, heeft elke markt zijn regels: zijn valuta, zijn taal, zijn btw, zijn leveringskosten. E-commercebedrijven die hun eerste buitenlandse klant ontvangen, ontdekken dat snel: u toont de verkeerde prijs, u factureert de verkeerde btw, u biedt leveringswijzen aan die daar niet bestaan.
Onze aanpak is eenvoudig: in plaats van uw klant te dwingen zich aan uw webshop aan te passen, is het de webshop die zich aan hem aanpast. Wij zetten een internationale e-commerce op waarin de prijs, de taal, de btw en de levering zich automatisch aanpassen aan de locatie van de klant, met een conforme facturatie in elk land waar u verkoopt.
De tekenen die niet liegen
Een e-commerce die niet internationaal is, zie je vanaf de eerste buitenlandse klant
Het zijn geen extreme gevallen: het zijn de situaties die terugkomen bij de meeste klanten die in andere landen verkopen, of willen verkopen.
Prijzen weergegeven in de verkeerde valuta
Een Zwitserse of Britse klant ziet uw prijzen in euro, terwijl hij betaalt in Zwitserse frank of pond sterling. Een prijs vertaal je niet: hij wordt bedacht voor de markt, met zijn valuta en zijn drempels.
De verkeerde btw toegepast op de factuur
Een intracommunautaire B2B-verkoop die van btw zou moeten zijn vrijgesteld, gefactureerd met 20 % Franse btw. Omgekeerd een levering aan een particulier in het buitenland, waarop u uw tarief toepast in plaats van het lokale tarief.
Leveringskosten die per land inconsistent zijn
De verzendkosten worden berekend voor één enkel grondgebied en worden ongewijzigd toegepast op het buitenland: te hoog op sommige markten, te laag op andere, met leveringswijzen die de zone niet dekken.
De taal verward met het land
Een klant in Duitsland die in het Frans wil navigeren, wordt gedwongen alles in het Duits te tonen. Omgekeerd kan een Franstalige klant in Zwitserland de Zwitserse prijzen en voorwaarden niet raadplegen.
Btw-nummers voor B2B met de hand gecontroleerd
Elke professionele klant vraagt facturatie zonder btw, en u bent degene die zijn intracommunautaire btw-nummer controleert, op een officiële site, via kopiëren en plakken. Dat duurt lang, het is fragiel, en het blokkeert de bestelling.
Wat we opzetten
Een webshop die zich aan de markt aanpast, niet omgekeerd
We nemen geen genoegen met een « meertalige » site: we bouwen de mechanismen die ervoor zorgen dat elke klant, waar hij ook is, de juiste prijzen, de juiste taal en de juiste voorwaarden ziet.
De juiste prijs en de juiste levering, afhankelijk van de klant
Prijzen en leveringswijzen passen zich aan de locatie van de klant aan. Een klant in Berlijn ziet de prijzen in euro en de Duitse vervoerders, een klant in Parijs ziet de Franse configuratie. De klant hoeft niets te configureren: alles is automatisch.
Taal en land, gescheiden
De site vertalen volstaat niet. Wij beheren het land en de taal als twee onafhankelijke selectors: elke pagina kan worden vertaald zonder aan een land te zijn gekoppeld, en de prijzen van een land kunnen worden toegepast zonder zijn taal op te leggen.
Btw voor B2B automatisch gevalideerd
Voor elke professionele klant wordt het intracommunautaire btw-nummer gecontroleerd via de officiële VIES-API van de Europese Commissie. Is het geldig, dan vertrekt de factuur met vrijstelling; zo niet, dan wordt de btw toegepast en wordt de klant verwittigd voordat hij bestelt.
Een conforme facturatie in elk land
De juiste btw wordt berekend op elke factuur, voor elk land waar u verkoopt: lokaal tarief voor B2C, intracommunautaire vrijstelling voor B2B, toegepaste territorialiteitsregels. U verkoopt in het buitenland zonder u vragen te stellen over de conformiteit.
Veelgestelde vragen
Wat klanten ons vragen over btw en internationaal
De vragen die terugkomen voordat men een internationale e-commerce opzet, en onze antwoorden.
