Vendere a livello internazionale significa applicare la regola giusta per ogni mercato.
Non appena uscite dal vostro paese, ogni mercato ha le sue regole: la sua valuta, la sua lingua, la sua IVA, le sue spese di consegna. Gli e-commerce che ricevono il loro primo cliente straniero lo scoprono presto: mostrate il prezzo sbagliato, fatturate l'IVA sbagliata, proponete modalità di consegna che non esistono laggiù.
Il nostro approccio è semplice: invece di obbligare il vostro cliente ad adattarsi al vostro negozio, è il negozio che si adatta a lui. Mettiamo in atto un e-commerce internazionale in cui il prezzo, la lingua, l'IVA e la consegna si adattano automaticamente in base alla localizzazione del cliente, con una fatturazione conforme in ogni paese in cui vendete.
I segnali che non ingannano
Un e-commerce che non è internazionale si vede fin dal primo cliente straniero
Non sono casi estremi: sono le situazioni che ricorrono presso la maggior parte dei clienti che vendono, o vogliono vendere, in altri paesi.
Prezzi mostrati nella valuta sbagliata
Un cliente svizzero o britannico vede i vostri prezzi in euro, mentre paga in franco svizzero o in sterlina. Un prezzo non si traduce: si pensa per il mercato, con la sua valuta e le sue fasce.
L'IVA sbagliata applicata alla fattura
Una vendita B2B intracomunitaria che dovrebbe essere esente da IVA, fatturata con il 20 % di IVA francese. Al contrario, una consegna a un privato all'estero, sulla quale applicate la vostra aliquota invece dell'aliquota locale.
Spese di consegna incoerenti secondo il paese
Le spese di spedizione sono calcolate per un solo territorio e si applicano così come sono a livello internazionale: troppo alte su alcuni mercati, troppo basse su altri, con modalità di consegna che non coprono la zona.
La lingua confusa con il paese
Un cliente stabilito in Germania che desidera navigare in francese è costretto a visualizzare tutto in tedesco. Al contrario, un cliente francofono stabilito in Svizzera non può consultare i prezzi e le condizioni svizzere.
I numeri di IVA B2B verificati a mano
Ogni cliente professionale chiede la fatturazione senza imposta, e siete voi a verificare il suo numero di IVA intracomunitario, su un sito ufficiale, con copia-incolla. È lungo, è fragile, e blocca l'ordine.
Cosa mettiamo in atto
Un negozio che si adatta al mercato, non il contrario
Non ci accontentiamo di un sito «multilingue»: costruiamo i meccanismi che fanno sì che ogni cliente, ovunque si trovi, veda i prezzi giusti, la lingua giusta e le condizioni giuste.
Il prezzo giusto e la consegna giusta, secondo il cliente
Prezzi e modalità di consegna si adattano alla localizzazione del cliente. Un cliente a Berlino vede i prezzi in euro e i corrieri tedeschi, un cliente a Parigi vede la configurazione francese. Il cliente non deve configurare nulla: tutto è automatico.
Lingua e paese, separati
Tradurre il sito non basta. Gestiamo il paese e la lingua come due selettori indipendenti: ogni pagina può essere tradotta senza essere legata a un paese, e i prezzi di un paese possono applicarsi senza imporre la sua lingua.
IVA B2B validata automaticamente
Per ogni cliente professionale, il numero di IVA intracomunitario è verificato tramite l'API ufficiale VIES della Commissione europea. Se è valido, la fattura parte in esenzione; altrimenti, l'IVA si applica e il cliente viene avvisato prima di ordinare.
Una fatturazione conforme in ogni paese
L'IVA giusta è calcolata su ogni fattura, per ogni paese in cui vendete: aliquota locale per il B2C, esenzione intracomunitaria per il B2B, regole di territorialità applicate. Vendete all'estero senza porvi domande sulla conformità.
Domande frequenti
Ciò che i clienti ci chiedono su IVA e internazionalizzazione
Le domande che ricorrono prima di mettere in atto un e-commerce internazionale, e le nostre risposte.
