Met ons samenwerken, zonder onaangename verrassingen.
Een EaaS-abonnement is een engagement dat wij tegenover u aangaan, niet omgekeerd. Geen contract dat u opsluit, geen termijn die aansleept, geen prestaties die inzakken zodra de factuur betaald is.
We hebben vier garanties vastgelegd die de echte zorgen dekken: vastzitten, een prijsstijging ondergaan, teleurgesteld worden, zonder antwoord blijven. Ze gelden voor al onze klanten, zonder uitzondering en zonder toeslag.
Onze garanties
Vier garanties die het abonnement veilig maken
Elke garantie beantwoordt een concrete zorg. Ze zijn inbegrepen in het abonnement, nooit apart verkocht.
Zonder verplichting, met een uitweg
U stopt wanneer u wilt, zonder kosten
Geen contract, geen minimale looptijd, geen uitstapkosten: u stopt het abonnement op elk moment. En als u het systeem wilt houden, kunt u het op elk moment terugkopen tegen een eenmalig forfait. U behoudt dan wat u hebt opgebouwd, maar u profiteert niet meer van toekomstige updates.
Een vaste prijs gedurende 3 jaar
Daarna geïndexeerd op de Europese inflatie
Bij ondertekening wordt uw prijs voor 3 jaar vastgelegd. Hij stijgt niet, ongeacht de evolutie van onze kosten. Na die termijn is de enige mogelijke stijging de indexering op het inflatiepercentage van de Europese Unie: niet meer, niet anders.
Gegarandeerde prestaties en levertijd
95/100 minimum, geleverd in 6 weken
Elke store die in productie gaat, start op minimaal 95/100 op de Core Web Vitals van de frontend: prestaties zijn een ontwerpbeperking, geen belofte achteraf. En uw store wordt binnen maximaal 6 weken geleverd, anders start het abonnement pas bij de deployment: u betaalt niets zolang het niet online staat.
Menselijke support binnen 24u
Een antwoord, 7 dagen op 7
U krijgt binnen maximaal 24 uur een antwoord, 7 dagen op 7. U spreekt met experts en ontwikkelaars die uw store kennen, niet met een callcenter.
De garanties in cijfers
Wat wij ons engageren na te komen
Precieze drempels, geen intenties. Dit zijn de engagementen die wij aangaan voor elke EaaS-store.
verplichting
geen contract, geen minimale looptijd, op elk moment stoppen zonder kosten
gegarandeerde vaste prijs
daarna een stijging beperkt tot het inflatiepercentage van de Europese Unie
minimum op de Core Web Vitals
gegarandeerde prestaties vanaf de productiegang van de frontend
maximum voor de levering
anders start het abonnement pas bij de deployment, u betaalt ondertussen niets
maximum voor een antwoord
een menselijke support beschikbaar 7 dagen op 7
om het systeem terug te kopen
op elk moment, maar zonder de toekomstige updates
Veelgestelde vragen
Wat klanten ons vragen over onze garanties
De meest terugkerende vragen over de verplichting, de prestaties, de termijnen en de support, en onze antwoorden.