Vendre à l'international, c'est appliquer la bonne règle pour chaque marché.
Dès que vous sortez de votre pays, chaque marché a ses règles : sa devise, sa langue, sa TVA, ses frais de livraison. Les e-commerces qui reçoivent leur premier client étranger le découvrent vite : vous affichez le mauvais prix, vous facturez la mauvaise TVA, vous proposez des modes de livraison qui n'existent pas là-bas.
Notre approche est simple : au lieu de forcer votre client à s'adapter à votre boutique, c'est la boutique qui s'adapte à lui. Nous mettons en place un e-commerce international où le prix, la langue, la TVA et la livraison s'ajustent automatiquement selon la localisation du client, avec une facturation conforme dans chaque pays où vous vendez.
Les signes qui ne trompent pas
Un e-commerce qui n'est pas international, ça se voit dès le premier client étranger
Ce ne sont pas des cas extrêmes : ce sont les situations qui reviennent chez la plupart des clients qui vendent, ou veulent vendre, dans d'autres pays.
Des prix affichés dans la mauvaise devise
Un client suisse ou britannique voit vos prix en euros, alors qu'il paie en franc suisse ou en livre sterling. Un prix ne se traduit pas : il se pense pour le marché, avec sa devise et ses paliers.
La mauvaise TVA appliquée à la facture
Une vente B2B intracommunautaire qui devrait être exonérée de TVA, facturée avec 20 % de TVA française. À l'inverse, une livraison à un particulier à l'étranger, sur laquelle vous appliquez votre taux au lieu du taux local.
Des frais de livraison incohérents selon le pays
Les frais de port sont calculés pour un seul territoire et s'appliquent tels quels à l'international : trop élevés sur certains marchés, trop bas sur d'autres, avec des modes de livraison qui ne couvrent pas la zone.
La langue confondue avec le pays
Un client établi en Allemagne qui souhaite naviguer en français est forcé de tout afficher en allemand. Inversement, un client francophone établi en Suisse ne peut pas consulter les prix et les conditions suisses.
Les numéros de TVA B2B vérifiés à la main
Chaque client professionnel demande la facturation hors taxe, et c'est vous qui vérifiez son numéro de TVA intracommunautaire, sur un site officiel, par copier-coller. C'est long, c'est fragile, et ça bloque la commande.
Ce qu'on met en place
Une boutique qui s'adapte au marché, pas l'inverse
On ne se contente pas d'un site « multilingue » : on construit les mécaniques qui font que chaque client, où qu'il soit, voit les bons prix, la bonne langue et les bonnes conditions.
Le bon prix et la bonne livraison, selon le client
Prix et modes de livraison s'adaptent à la localisation du client. Un client à Berlin voit les prix en euros et les transporteurs allemands, un client à Paris voit la configuration française. Le client n'a rien à configurer : tout est automatique.
Langue et pays, séparés
Traduire le site ne suffit pas. Nous gérons le pays et la langue comme deux sélecteurs indépendants : chaque page peut être traduite sans être liée à un pays, et les prix d'un pays peuvent s'appliquer sans imposer sa langue.
TVA B2B validée automatiquement
Pour chaque client professionnel, le numéro de TVA intracommunautaire est vérifié via l'API officielle VIES de la Commission européenne. S'il est valide, la facture part en exonération ; sinon, la TVA s'applique et le client est prévenu avant de commander.
Une facturation conforme dans chaque pays
La bonne TVA est calculée sur chaque facture, pour chaque pays où vous vendez : taux local pour le B2C, exonération intracommunautaire pour le B2B, règles de territorialité appliquées. Vous vendez à l'étranger sans vous poser de question sur la conformité.
Questions fréquentes
Ce que les clients nous demandent sur la TVA et l'international
Les questions qui reviennent avant de mettre en place un e-commerce international, et nos réponses.
