Les tâches qui reviennent chaque semaine, sans valeur humaine, doivent être automatisées.
Un e-commerce, c'est un enchaînement de tâches répétitives : emails à envoyer, catalogue à resynchroniser, promotions à mettre en ligne, événements à surveiller. Chaque semaine, cela représente des heures de travail manuel et autant d'occasions d'erreur, faute de vigilance.
Le principe est simple : si une tâche se répète, elle peut tourner seule. Vous connaissez les tâches qui reviennent dans votre e-commerce, notre métier est de les automatiser : emails de lifecycle, synchronisation de catalogue, notifications back-office, tâches planifiées, et tout ce qui vous est propre.
Nous ne cherchons pas à tout automatiser : nous automatisons ce qui compte. Une tâche mérite d'être automatisée lorsqu'elle fait gagner du temps de façon récurrente, réduit un risque d'erreur ou améliore votre réactivité. Si l'automatisation ne se rentabilise pas, nous vous le disons et nous laissons la tâche manuelle.
Les signes qui ne trompent pas
Quand un e-commerce tourne au manuel, cela finit par se voir partout
Ce ne sont rarement des urgences : ce sont des habitudes qui s'installent. Voici les signes que nos clients reconnaissent avant de nous confier l'automatisation de leurs tâches.
Des emails à envoyer manuellement
Confirmations de commande, factures, relances de panier : chaque email part à la main, au moment où quelqu'un pense à le faire.
Un catalogue qui diverge entre les plateformes
Les produits sont ressaisis à la main sur une plateforme, puis sur l'autre. Les stocks et les prix finissent par diverger, et personne ne sait laquelle des deux est à jour.
Des événements clients qu'on découvre trop tard
Une commande bloquée, un client qui attend depuis des jours : on s'en aperçoit au prochain passage dans le back-office, alors qu'il est déjà trop tard pour réagir.
Des opérations récurrentes qui tombent à l'eau
Publier la nouvelle collection à date fixe, activer la promotion le vendredi à 9h : tout repose sur la mémoire de quelqu'un, et un jour la date passe sans que l'opération soit faite.
Ce qui passe en automatique
Une tâche se répète, elle peut tourner seule
Nous ne réécrivons pas votre e-commerce : nous automatisons les tâches qui y reviennent, une à une, dans l'ordre où vous en avez besoin.
Emails de lifecycle
Des emails envoyés automatiquement à vos clients : confirmation de commande, facture, nouveautés, relance de panier abandonné. Chaque événement déclenche son email, sans intervention.
Import / export automatisé
Votre catalogue circule d'une plateforme à l'autre, dans les deux sens. Fini la ressaisie manuelle : produits, prix et stocks restent synchronisés en continu.
Notifications back-office
Vous êtes prévenu dès qu'un client a besoin d'aide ou qu'un événement mérite votre attention. Vous réagissez au moment utile, pas au prochain passage dans le back-office.
Tâches planifiées
Les opérations récurrentes s'exécutent à la date et à l'heure prévues : mise en ligne de produits, activation de promotions. Sans dépendre de la mémoire de quelqu'un.
Automatisations sur demande
Toute tâche répétitive propre à votre activité peut être automatisée. Si elle se répète chez vous, elle peut tourner seule.
Questions fréquentes
Ce que les clients nous demandent sur l'automatisation
Les questions qui reviennent le plus souvent avant de mettre en place les premières automatisations, et nos réponses.