Mesurez ce qui convertit vraiment, puis priorisez ce qui compte.
Un e-commerce génère des données en continu : trafic, paniers, conversions, comportement. Le problème n'est presque jamais le manque de données, mais la décision qu'on en tire. Trop souvent, on optimise à l'intuition, parce que le suivi est pollué, les rapports génériques, et que personne n'a le temps de les lire.
Nous traitons le sujet en trois niveaux : un tracking proprement configuré sur vos outils d'analytics, comme Google Analytics, un dashboard construit pour l'e-commerce autour des métriques à forte valeur plutôt que de rapports génériques, et de l'apprentissage automatique entraîné sur vos propres données, qui rend votre site plus efficace au fil du temps.
Le principe est simple : décider sur des faits, pas à l'intuition. Et parce que les données restent les vôtres, elles ne quittent jamais votre e-commerce.
Les signes qui ne trompent pas
Quand vos données ne vous servent plus, cela finit par se voir
Ce ne sont rarement des urgences : ce sont des habitudes qui s'installent. Voici ce que nous observons chez nos clients avant de remettre l'analyse en place.
Un rapport Google Analytics que personne n'ouvre
Le suivi est en place depuis des mois, le rapport est générique, et les décisions se prennent toujours à l'intuition. L'outil existe, mais la donnée ne sert à rien.
Un flux de données pollué
Événements envoyés en double ou pas du tout, bots non filtrés, conversions comptées deux fois : les chiffres ne sont plus fiables, et personne n'a le temps de les vérifier à la main.
Des décisions prises à l'intuition
On lance la promotion parce que c'est l'intuition, on déplace la page produit parce que c'est l'habitude. Et deux semaines plus tard, impossible de vérifier l'effet réel.
Des métriques génériques au lieu de celles qui comptent
Taux de rebond, pages vues, durée de session : autant d'indicateurs de vanité. Ce qui détermine réellement la rentabilité de votre e-commerce, vous ne le mesurez nulle part.
Ce qu'on met en place
Trois niveaux pour passer de l'intuition aux faits
Nous n'empilons pas les outils : chaque niveau rend le suivant plus utile, et le déploiement se fait dans l'ordre où vous en avez besoin.
Tracking proprement configuré
Vos outils d'analytics, enfin fiables
Nous installons et configurons sur-mesure vos outils d'analytics, comme Google Analytics : événements, conversions, segmentation, nettoyage du flux. Le but est simple : quand un chiffre sort du rapport, on sait exactement ce qu'il signifie.
Analytics e-commerce
Un dashboard construit pour le e-commerce (en développement)
À la place des rapports génériques, un dashboard pensé pour l'e-commerce : les métriques à forte valeur, celles qui influencent vos décisions, plutôt que des indicateurs de vanité. Il est construit sur votre activité, pas sur un modèle générique.
Apprentissage automatique
Un site qui devient plus efficace avec le temps (en développement)
Des modèles entraînés sur vos propres données apprennent ce qui convertit chez vous et rendent votre site plus efficace au fil du temps. Vos données restent les vôtres : elles ne quittent jamais votre e-commerce.
Questions fréquentes
Ce que les clients nous demandent sur l'analyse et la conversion
Les questions qui reviennent le plus souvent avant de remettre en place le suivi et le dashboard, et nos réponses.
