L'IA dans votre e-commerce, au travail, pas en vitrine, sur des tâches pertinentes.
L'IA dans un e-commerce, ça peut être beaucoup de choses : des descriptions de produits écrites plus vite, un catalogue traduit dans toutes vos langues, une recherche qui comprend la demande, un support qui répond pendant la nuit, des recommandations qui convertissent. Le vrai sujet, c'est de savoir où elle a du sens, et de garder la main dessus.
On l'intègre là où elle rend du service : rédaction et traduction assistées dans votre back office, recherche intelligente, support automatisé, chat d'agent, recommandations personnalisées, et une boutique que les agents IA savent utiliser. Certaines capacités sont déjà en ligne, d'autres en développement, et on vous dit lesquelles.
Et une règle qui ne bouge pas : vous connectez le fournisseur d'inférence de votre choix, et nous recommandons OpenRouter. Votre catalogue, vos clients et vos données de trafic restent sous votre contrôle, et ne servent jamais à entraîner un modèle que vous n'avez pas choisi.
Les capacités
Six façons de mettre l'IA au travail dans votre e-commerce
Chaque capacité est indépendante : on active celles qui comptent pour vous, dans l'ordre où vous en avez besoin. Le statut de chaque capacité est indiqué sur sa carte.
Rédaction et traduction assistées
L'IA vous aide à écrire et à traduire vos contenus produits et éditoriaux directement dans votre back office. Vos équipes gardent le dernier mot : tout se relit, s'ajuste et se valide avant publication.
Recommandations personnalisées
Des suggestions de produits adaptées à chaque visiteur : ce qu'il consulte, ce qu'il achète, ce qu'il cherche. Le panier moyen progresse, sans que vous ayez à sélectionner manuellement ce que chaque visiteur voit.
Recherche intelligente
Une recherche qui comprend l'intention, pas seulement les mots-clés : synonymes, coquilles, requêtes courtes ou longues. Le visiteur trouve ce qu'il cherche au lieu de renoncer.
Support automatisé
Les demandes entrantes sont catégorisées, et les cas simples reçoivent une réponse automatique : délais de livraison, retours, suivi de commande. Vos équipes ne traitent plus que ce qui mérite vraiment un humain.
Chat d'agent
Un assistant qui répond aux questions de vos visiteurs, cherche dans le catalogue et ajoute au panier. On définit ensemble son périmètre : ce qu'il est autorisé à faire, et où il renvoie à une personne.
Navigation par agents IA
Vos boutiques sont conçues pour les humains, mais une part croissante du trafic provient désormais d'agents IA. Avec WebMCP et llms.txt, ces agents savent découvrir votre boutique et y effectuer leurs achats.
Les données
Vos données restent les vôtres, c'est non négociable
Le sujet qui revient le plus souvent avant d'intégrer l'IA dans un e-commerce. Voici comment on l'aborde.
Ce qu'on fait
Votre fournisseur d'inférence
Vous connectez le fournisseur d'inférence de votre choix, et nous recommandons OpenRouter : aucune plateforme ne vous est imposée.
Vos données restent sous votre contrôle
Catalogue, clients, trafic et paniers restent chez votre fournisseur, sous vos propres conditions.
Intégré à votre stack
L'IA vit dans votre front et votre back office, pas dans un outil séparé où les données s'accumulent.
Questions fréquentes
Ce que les clients nous demandent sur l'IA
Les questions qui reviennent avant d'intégrer l'IA dans un e-commerce, et nos réponses.
