Un seul stock de référence, synchronisé partout où vous vendez.
Dans un e-commerce qui vend sur plusieurs canaux et s'appuie sur un CRM, un PIM ou un ERP, le stock vit dans plusieurs outils. Deux chiffres pour un même produit, des écarts qui s'accumulent en silence, des commandes que l'on ne peut plus honorer.
On fait de votre système e-commerce la source de vérité du stock : une seule donnée, répliquée en temps réel vers votre boutique et vos outils tiers. Chaque vente, chaque retour, chaque réassort met le stock à jour partout, au même endroit.
On traite aussi les cas concrets : le stock partagé entre plusieurs variantes pour le grossiste, les stocks composés dans une même référence, les entrepôts multiples avec leurs règles d'allocation. Avec des stocks de sécurité qui évitent la survente, le client ne commande jamais ce que vous n'avez pas.
Des signes de sous-optimisation
Quand le stock est éparpillé, ça se voit dans les commandes comme dans les entrepôts
Ce sont des écarts qui s'accumulent en silence. Voici ce que l'on repère avant de remettre de l'ordre dans le stock.
Des surventes qui se paient en clients
Le site affiche en stock un produit que le magasin a déjà vendu. Le client commande, il faut annuler : chaque survente, c'est une commande remboursée et un client qui repart ailleurs.
Deux chiffres pour un même produit
Le stock diffère entre la boutique, le PIM et l'ERP. Personne ne sait lequel fait foi, et c'est le chiffre le plus bas qui s'impose le jour où un client commande.
Des synchronisations à la main, dans des tableurs
Chaque semaine, quelqu'un télécharge un fichier, le modifie, le réimporte. Cela prend du temps, génère des erreurs, et le stock affiché a toujours un jour de retard.
Des entrepôts qui ne se parlent pas
Le stock est réparti entre plusieurs sites, mais chaque boutique vend sur le total ou sur rien du tout. Personne ne sait quoi allouer où, et les commandes partent au hasard.
Ce que l'on met en place
Une seule source de vérité, du back-office jusqu'au point de vente
On ne multiplie pas les outils : on fait de votre système e-commerce la référence du stock, et on synchronise le reste autour.
Une source de vérité unique
Votre système e-commerce fait foi sur le stock : chaque vente, retour et réassort met à jour la même donnée, répliquée en temps réel vers votre boutique et vos outils tiers. Fini le CRM, le PIM ou l'ERP qui tiennent leur propre chiffre.
Du stock malin pour le grossiste
Dans le commerce de gros, une même quantité alimente plusieurs variantes : on gère le stock partagé entre références. Et dans une même variante, les stocks composés : kits et déclinaisons qui tirent sur la même base de stock.
Multi-entrepôts et règles d'allocation
Plusieurs entrepôts, plusieurs unités de stock : chaque boutique tire sur les bonnes quantités. On définit les règles d'allocation avec vous, et chaque canal est servi par l'entrepôt qu'il faut, au moment où il faut.
Zéro survente
La synchronisation est en temps réel, et des stocks de sécurité absorbent les pics et les latences : le client ne commande jamais ce que vous n'avez pas, et la promesse faite sur la boutique tient.
Questions fréquentes
Ce que les clients nous demandent sur le stock
Les questions qui reviennent avant de remettre de l'ordre dans le stock et la synchronisation, et nos réponses.
